Case - YYSystem

聞こえや言語の違いを超えた駅窓口におけるバリアフリー対応

駅窓口における、海外からのお客様や聞き取りが困難なお客様への応対時に、文字起こしと翻訳を活用。応対時間の短縮や駅係員の負担軽減を実現。

#聞こえをサポート

#翻訳

#鉄道

#受付

国際的なアイデアソンにおける多言語対応の字幕を実現

「世界難民の日アイデアソン2024」にて、登壇者の発言をリアルタイムで文字起こし＆翻訳し、表示することで、言語や聞こえの違いに配慮した情報保障を実現。

#イベント

#翻訳

医療現場で実現する、文字化による安心

半田市の病院で栄養相談や日々の看護で活用。小さな声も文字化できるため、周囲に患者さんがいらっしゃる病室の場面でも、プライバシーに配慮した会話が可能に。

#聞こえをサポート

#翻訳

#医療

多国籍な宿泊客を支えるホテル受付での多言語対応

東急ステイの受付で、主に海外からのお客様対応に活用。 宿泊客の約8割が海外のお客様で、アジア圏からの来訪も増えるなか、翻訳機能が活躍。言語の壁を越えたスムーズな接客を実現。

#翻訳

#受付

#ホテル

会社受付でのユニバーサル対応

アイシン本社の受付において、企業を訪れる来訪者との意思疎通を支援で活用。グローバルメーカーとして海外からのお客様との対話にも役立ち、誰にとっても分かりやすく、スムーズな受付対応を実現。

#聞こえをサポート

#翻訳

#受付

多言語でのグループディスカッション

多言語でのグループディスカッション時に英語と日本語をシームレスに翻訳・文字表示。 誰も取り残されることなく、全員が議論に参加できる環境を実現しました。

#会議

#翻訳

誰もが安心して利用できる駅窓口に貢献

ゆりかもめにて、31言語対応や筆談機能を活用し、音声と文字を組み合わせたスムーズな案内を実現。実際に、「ご案内の際に笑顔が増えた」と好評。

#聞こえをサポート

#翻訳

#鉄道

#受付

鏡型モニターで実現する新しいコスメカウンセリング

スギ薬局の羽田にある店舗では、鏡型モニターに文字を表示することで、お顔を見ながら会話内容を確認できるコスメカウンセリングで活用。安⼼してサービスをご利⽤いただける環境づくりに貢献。

#美容

#聞こえをサポート

#翻訳

世界とつながる空港の意思疎通をもっとスムーズに

松山空港内の総合案内所で活用。耳の聞こえづらい方へのご案内はもちろん、31言語への自動翻訳で、外国人のお客様ともスムーズなコミュニケーションを実現。

#航空

#聞こえをサポート

#翻訳

誰もが安心して楽しめる遊園地の実現

よみうりランドのチケット売り場やインフォメーションカウンターで活用。小さなお子さまから海外からの来園者まで、誰もが安心して楽しめる環境づくりをサポート。

#エンタメ・アミューズメント

#聞こえをサポート

#翻訳

導入・活用事例